公司開(kāi)展客服表務(wù)管理培訓(xùn)
來(lái)源:河源市水業(yè)集團(tuán)發(fā)展有限公司 作者:河源水業(yè) 發(fā)布時(shí)間:2023-07-18 17:07:55
日前,根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃安排,公司在三樓會(huì)議室組織開(kāi)展客服表務(wù)管理培訓(xùn)。客戶服務(wù)中心、稽查部等相關(guān)部門(mén)人員參加了培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)由總經(jīng)理助理曾劍飛主講。曾總分別從抄表崗位職責(zé)及作業(yè)流程、水表基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)QC管理方法及應(yīng)用等方面進(jìn)行詳細(xì)講解。培訓(xùn)課堂上,曾總的授課方式生動(dòng)有趣,授課內(nèi)容豐富,學(xué)員們認(rèn)真聽(tīng)講,并表示培訓(xùn)內(nèi)容具很強(qiáng)的指導(dǎo)作用,實(shí)用性和操作性強(qiáng),收獲頗豐,培訓(xùn)取得了良好的效果。
通過(guò)此次培訓(xùn),使學(xué)員們進(jìn)一步鞏固了抄表知識(shí),加深學(xué)習(xí)水表的基礎(chǔ)知識(shí),從而為用戶提供更好地供水服務(wù)。